Жители Казани жалуются на качество услуг газовиков
Городские власти призвали казанцев соблюдать осторожность при использовании газа в быту.
После серии отравлений угарным газом администрация Казани обратилась к жителям с просьбой не заниматься самостоятельным ремонтом газовых колонок и следить за их состоянием. В ответ казанцы высказали претензии к работе газовых служб и сложностям с обслуживанием оборудования.
Поводом для обсуждения стала памятка, опубликованная мэрией, в которой разъясняются правила содержания газовых приборов и порядок действий в аварийных ситуациях.
Под этим сообщением в Telegram-канале городской администрации разгорелась дискуссия. Один из комментаторов указал, что для приёма мастера приходится брать отгул на работе, что, по его мнению, подталкивает людей к самостоятельному ремонту.
«Два дня дозванивался до „Газпрома“. Мне говорят: „Приезжай к нам, пиши заявление, плати 1200 рублей, объясняй, что тебе надо, чтобы тебе назначили сотрудника который придет в определенный день, но в неопределенное время“. Поэтому на работе надо взять день за свой счет и сидеть ждать, пока они соизволят прийти гайку прикрутить», — пояснил он.
Жительница Казани Елена столкнулась с тем, что к ней направили мастера, который вёл себя, по её выражению, «чересчур смешливо».
«Я считаю, что должен быть регламент действий газового мастера при проведении осмотра. А то многие являются, хихикают, травят байки всякие. Что конкретно они должны проверять и как?», — отметила она.
Ещё одна пользовательница, Анна, рассказала, что мастер, прибывший для отключения старой плиты, не смог выявить утечку газа, хотя в квартире ощущался характерный запах.
«Плиту отключили, но запах никуда не ушел. На дворе лето. Жара. Вызвала аварийную: сначала стали говорить, что это пахнет химией, а не газом. Когда уже со мной чуть ли не истерика произошла, только тогда проверили трубы и нашли утечку. И не одну. И не только у нас», — рассказала она.
Другой подписчик обратил внимание на проблемы с вентиляционными системами.
«Когда газа в доме нет, даже обратная тяга в вентканалах никому не интересна. По полгода дышим отработанным воздухом вперемешку с сигаретным дымом, пережаренной рыбой и ароматнейшим сероводородом из фановых труб — всем, что может затянуть в себя с чердака вентканал», — заявил комментатор.
Ранее, в январе, было зарегистрировано несколько случаев отравления угарным газом. 8 января в посёлке Юдино взрослый мужчина и десятилетний мальчик попали в больницу после использования газового оборудования при закрытых окнах. После инцидента газ отключили в пяти квартирах и провели проверку.
9 января в Верхнем Услоне от угарного газа погибла семья из четырёх человек: пенсионерки, её взрослого сына и двоих детей.
В 2024 году власти Казани начали замену газовых колонок в 49 домах, где они ещё оставались. Масштабной программы на тот момент не существовало. По словам исполкома, ситуация оказалась неожиданной для жителей и городских властей. Республиканские власти согласовали включение работ в программу капремонта. Собственникам предложили два варианта: отремонтировать дымоход для возобновления газоснабжения или перевести дом на центральное горячее водоснабжение с установкой индивидуального теплового пункта.
