Гости новых отелей у «Миллениума» делятся впечатлениями
Вход в отель Millenium Panorama
Гостиничные башни рядом с комплексом «Миллениум», начавшие работу в декабре, продолжают принимать посетителей. В сервисах карт появились первые оценки номеров и обслуживания от клиентов.
Мнения разделились на позитивные и резко негативные. В последних чаще всего фигурируют жалобы на качество сервиса.
«Отель внешне действительно красивый, но, к сожалению, за фасадом скрывается отвратительное отношение к гостям. Бронирование обошлось в 30 000 рублей, однако заселиться мне так и не дали — формально из-за отсутствия паспорта, притом что ситуация могла быть решена адекватно и по-человечески. Наталья — самый бесчеловечный тип человека, который я видел. Нормального отношения к себе тут не ждите», — написал гость.
«Заехали на день рождения. Отель чистый, новый, персонал очень вежливый. Единственное — поужинать вкусно не получилось, позиций в меню было не так много, над качеством блюд тоже нужно поработать», — отметила девушка.
«Я уже подумала, что это достойная конкуренция для семейного отдыха с детьми, но увы и ах: в отелях Казани, видимо, не любят детишек, с 14 лет — это, простите, уже полноценные граждане с паспортами», — написала женщина, не объясняя сути проблемы.
«Новая гостиница, всё свежее, без налета времени и признаков бывшего в употреблении. Однако нюансов, вызвавших если не огорчение, то точно удивление, оказалось более чем достаточно. На входе очень пожилой охранник „исполнил“ в два приема. Сначала на металлодетекторе. Слава богу, обошлось без личного досмотра. Но этого ему, видимо, не хватило, и пока я регистрировался на ресепшене, наверное, чтобы проявить бдительность, он стоял прямо за моей спиной и несколько раз спрашивал у портье, всё ли в порядке», — написал еще один гость.
Тот же посетитель добавил, что в номере вода в душе нагревалась слишком долго, а работа вентиляции сопровождалась сильным шумом.
«Решили посетить отель в новогодние праздники. На вторые сутки проживания решили посетить спа, однако нам было отказано в посещении, так как при себе мы не имели резиновых тапок — в отельных тапках посещение запрещено», — рассказала гостья.
Отмечается, что представители гостиницы активно отвечают на отзывы, приносят извинения и заверяют, что работают над исправлением указанных недочётов.
К положительным сторонам постояльцы относят:
- красивый вид из окон,
- современный интерьер,
- вкусные завтраки.
«Отличная архитектура новых отелей», — написал пользователь.
«Очень красивое место, особенно бассейн и вид из него», — добавил гость.
«По видам, интерьеру можно поставить самую высокую оценку. Не зря называется „Панорама“», — заявил комментатор.
В настоящий момент в комплексе открыты два отеля: Millenium Panorama (4 звезды) и Noble Millenium Panorama (5 звёзд). Фотографии интерьеров пятизвёздочной гостиницы находятся в открытом доступе.
Строительство башен-отелей стартовало в 2023 году. Первоначально открытие было приурочено к саммиту БРИКС, но планы изменились. Ещё три аналогичные башни в настоящее время находятся на стадии строительства.
